Los servicios de mensajería son algo tan importante que realmente son una inmensa industria a nivel mundial. Las tres más conocidas son Fedex, DHL y UPS, y me interesé en saber cual de las tres presta el mejor servicio por internet móvil.
FedEx [mobile.fedex.com] tiene una versión muy completa resguardada por el protocolo HTTPS, con una estructura, funciones y estética realmente buenas. Inclusive hay una versión para el iPhone. Con FedEx puedes hacer tracking, encontrar oficias de FedEx, conocer los costos de envío y descargar wallpapers. Te puedes logear para enviar un paquete, escribir un comentario sobre la versión móvil del sitio web, suitch entre la versión móvil y la estándar, ayuda, FAQ y los términos y condiciones.
Su estructura y navegación es bastante diferente a las de UPS y DHL porque prácticamente todo te lo despliega en la primera página, y si deseas hacer algo más te lo muestra en otras páginas.
DHL [wap.dhl.com] dice que puedes acceder a la versión móvil por www.dhl.com porque detecta automáticamente si estas en un PC o en un dispositivo móvil, pero yo no pude acceder ni con el emulador de Opera Mini ni desde mi MotoQ, en ambos casos me muestra la versión web y solo pude entrar desde mi Motorola E815.
A pesar de que mi navegador wap en el E815 soporta WAP 2.0, DHL se muestra en versión WAP 1.0. Sólo pude entrar a la sección de cálculo de peso, sin poder entrar al Tracking, Bulletins ni eBusiness (las otras secciones del sitio móvil de DHL).
UPS [http://mobile.ups.com] tiene un sitio móvil un poco más básico en cuanto a funcionalidades, y la estética deja mucho que desear. Se puede hacer tracking, drop-off, conocer los costos y tiempos de tránsito entre aduanas. Su estructura está bien y el peso es ideal.
Una prueba de funcionamiento:
Se me ocurrió hacer una prueba con FedEx y UPS. En ambos sitios wap coloqué codigos postales inexistentes para saber cómo reaccionaba el sistema.
En el caso de UPS me mostró una pantalla diciéndome que encontró una tienda para ese lugar inexistente, mostrando las etiquetas “location”, “Address”, “Hours”, “Last Pickup” en blanco. Luego le coloqué codigos postales de Venezuela y me mostró que tardaría entre 1 y 2 días en entregar mi paquete, pero luego de la primera respuesta no confío en el sistema de UPS Mobile.
En el caso de FedEx, me mostró un mensaje de alerta, en color rojo, escrito en HTML diciéndome que ingresé un código postal inválido. Luego le coloqué un código postal de Venezuela y me salió otro mensaje en rojo diciendome que los códigos postales de estados unidos tienen entre 5 y 9 dígitos.